利辛县巩店镇宋寨社区成立于2019年，社区常住人口1300余人，注册志愿者602人，注册志愿者人数占社区常住人口的比例46%。志愿者服务队9支，常态化开展扶贫济困、应急救援、巡防巡控、关爱孤寡老人及留守妇儿等志愿服务活动。社区志愿者主要由社区志愿从事社会公益活动的社区党员、工作人员、退休人员、退役军人以及自愿参加志愿服务的社区群众组成。各志愿服务队明确1名队长，负责日常志愿者活动实施及志愿者队伍发展。截至目前，社区累计开展各类志愿服务活动共计500余场，服务时长约3000小时，服务群众8000多人次。

　　群众议事，议出满满幸福感

　　“大家说说人居环境整治有啥好办法？”“大家的事情大家办，治理环境还得靠大家。仅靠几个党员、干部、保洁员只能治一时，不能治长久。每家每户把自己院里院外都收拾好了，村里不就漂亮了吗？”夜幕降临，利辛县巩店镇宋寨社区门前，村两委成员、社区志愿者、群众聚在一起，同坐一条板凳，一场“乡村夜话”正在进行……为了更好地听民情、察民意、解民忧，宋寨社区定期召开民情恳谈会，倾听群众的心声，把群众所期盼解决的问题及时化解在基层。志愿者分工包组，每月至少召开一次民情恳谈会，与群众面对面聊天，就村内道路硬化、路灯安装、环境整治、移风易俗等各项焦点难点问题逐项列出清单。建立村民组微信群，在村部设立“村民说事室”，拓宽民意收集渠道，广泛征集群众热切盼望和迫切解决的民生事项，帮群众解“心疙瘩”。

　　“五老”调事，调出文明好乡风

　　宋寨社区通过村民代表、村民组长推荐推选社区有声望的老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范组成“五老”队伍。“五老”积极发挥同村民生活在一起的优势，真实反映民意，广泛集中民智，温情调解矛盾。自“五老说事调解”成立以来，共接待求助群众80余人次，成功化解矛盾纠纷10余起，收集群众意见30余条，群众满意程度甚高。“有事儿先去村头找五老”，颇为受用，用亲情去和泥、用事实来搅拌、用法律和道德来做脸面，做到群众反映问题解决在田间地头、屋内院落，把群众对美好生活的向往回应到“家门口”。

　　暖心关爱，共树文明实践风

　　宋寨社区在扶困济贫、关爱鳏寡妇幼、秸秆禁烧等方面也积极奉献力量。社区的新时代文明实践志愿者问需送温暖，慰问留守老人、妇幼鳏寡，切实把服务好群众放在第一位。党员志愿一抹红。宋寨社区党员志愿服务队的志愿者们密切党群关系，推进党史学习教育向纵深发展，开展形式多样的志愿服务活动。他们走进老人们家中，深入了解老人的日常生活需求，询问老人身体状况，送去暖心义剪，为老人们理发，将民族政策宣传送到老人家中，用实际行动将温暖和爱心带到了老人们身边，让他们在点滴小事中感受大家庭的温暖，充分发挥了党员的服务意识和奉献精神，树立了群众身边的榜样。健康讲座进社区。宋寨社区不定期组织联系医护人员进社区为老年人健康体检，并开展各类健康教育讲座，耐心为居民答疑解惑，科普健康知识，并为老年人进行血压等项目检查，让居民在家门口就可以享受免费的医疗服务，免费义诊活动提高了居民的健康知识水平和健康意识，得到了广大居民群众的一致好评。普法宣传来报道。为了使群众树立法律意识，增强法治观念，志愿者们会在人流较为密集的路口，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，开展普法宣传活动，向来往群众普及密码法、国家安全法、消防安全、禁毒等各类知识，提高辖区居民的认知能力，营造良好的宣传氛围。

　　截至目前，社区累计开展各类志愿服务活动共计500余场，服务时长3000多小时，服务群众近8000人次。其中以建设干净整洁有序的美丽社区为目标，已开展“环境治理”、“清洁户评比”、“美丽庭院”等环保主题志愿服务活动150余场，受益群众约1300人次；理论宣讲志愿服务，依托新时代文明实践站结合“党员活动日”，国庆节等节日，开展“党史学习教育”“法律科普”等宣讲活动130余场，受益群众1900人次；“睦邻万家”移风易俗志愿服务，结合“戏曲下乡”传统文化，积极营造健康文明的良好社区氛围，举行宣讲和文艺演出等活动90余场，受益群众约2600人次；关爱孤寡老人及留守妇儿志愿服务，结合社区举办定期“我为群众办实事”等活动，助残帮困志愿服务150余场，受益群众2000多人次。

　　宋寨社区为推进精神文明实践工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，志愿活动也已发布，各志愿服务队便闻令而动、主动请缨、奋勇争先、义无反顾、干在实处，忠实履行志愿者职责，切实发挥志愿者作用。自成立志愿者服务队以来，宋寨社区举办的各项志愿活动形成独具特色的邻里文化、家庭文化、社区文化。参与志愿者活动可积极营造邻里互助、团结友爱的社会氛围和文明健康、温馨和谐的社会环境，成为社区邻里之间沟通信息的桥梁和增进感情的纽带。宋寨社区将持续完善志愿服务队服务范围，健全志愿服务体系，继续开展更多形式的志愿服务活动，让志愿服务形成人人参与的良好氛围，为构建和谐幸福的宋寨社区贡献一份力量。