人物简介：于秀娟，女，汉族，1978年4月生，中共党员，利辛县税务局青年路办税服务厅主任。亳州市道德模范宣讲团成员，利辛县小精灵爱心志愿队发起人，利辛县爱心协会名誉会长。

　　事迹简介：于秀娟自参加工作以来，先后做过税收管理员、办税服务厅征收员、票管员和办税服务厅主任。她二十年如一日坚守岗位，把单位当家，把工作当爱好，在踏实工作中耕耘着自己的梦想。她始终践行着“一切为了纳税人，一切服务于纳税人”的服务宗旨，她在平凡的工作岗位上，以耐心、爱心、热心，真诚服务纳税人，以实际行动践行了基层女税官的蓝色情怀。办税服务厅先后获得了安徽省妇女联合会颁发的“巾帼文明岗”、全省“文明窗口”、全省税务系统“标准化办税服务厅”等荣誉称号。

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　　工作中，她是爱岗敬业的巾帼税官

　　办税服务厅是税务部门的窗口单位，不仅承载着数千户纳税人的业务办理工作，还对外展示着税务部门的良好形象。这里人流多，工作重，压力大，纳税服务正是大厅工作的重点，也是难点，热情为纳税人服务是于秀娟一直在坚持的事情。

　　在大厅忙忙碌碌的工作中，于秀娟撰写了奉献，撰写了快乐。这一天中午11点50分，于秀娟收拾东西准备下班了，这时，却发现6号窗口的柜台上有个咖啡色的钱包，她打开钱包一看，有6000多元的现金，6张银行卡，还有钱包主人的身份证。于秀娟急忙检查申报表，查到了这位失主的联系方式，立即给失主打了电话，这时侯已经12点多了，于秀娟却坚持等待着失主。等到失主来到的时候，已经12点30分了。失主是个很腼腆的包工头，他用颤抖的双手接过钱包的时候，已经激动地说不出话来，只是一个劲地念叨：“真好，真好，谢谢你，……”类似这样的事情在办税服务厅是屡见不鲜，为纳税人提供延时服务更是于秀娟经常做的事情。

　　在大厅工作时也会遇到一些“小插曲，于秀娟总能用她的“招牌式”微笑化解矛盾。有一次纳税人与柜台人员沟通不畅，因资料不齐全，发生了争执，在大厅内又吵又闹，正当工作人员束手无策时，于秀娟微笑着走了过去，拉起那位大姐的手，和她聊起了家常，那位大姐起初还有点抵触，但是看看年纪轻轻的主任如此热情和耐心，也慢慢没有了脾气，问题也就迎刃而解。

　　在于秀娟的推动下，利辛县税务局在办税服务厅建成了简洁、实用的“纳税人之家”，为纳税人提供各种贴心式服务，获纳税人点赞。在这里，纳税人可以享受办税引导、政策解答、流程解释、报表填单、资料复印等多项服务，“家”理念不仅拉近了税务机关与纳税人之间的距离，也增强了税收宣传的渗透性。

　　普惠性减税降费政策全面铺开后，于秀娟思考最多的是如何让“实惠”落进纳税人的“口袋里”。为此，她把“税务蓝”和“志愿红”有机结合起来，带领青年志愿者进企业、进社区、进学校、经常穿街走巷，用宣讲、发放宣传资料的方式面对面宣传减税降费政策，特别是充分利用在办税服务厅工作的优势，主动开设“小于儿志愿服务站”，自发开展减税降费宣传辅导2800余人次，开办“减税降费”小课堂100余场次，答疑解惑2000余人次。

　　一份耕耘，一份收获。秉承爱岗敬业、热情服务的精神，于秀娟先后获得利辛县最美劳动者、优秀公务员、杰出女税官、优秀办税服务厅主任、亳州市“十佳女税官”、亳州市“青年五四奖章”提名奖、亳州市感动药都志愿服务典型、安徽省“三八红旗手”、省两学一做先进典型、“国家税务总局岗位能手”、“全国五好文明家庭”等荣誉称号，诠释了一名税务工作者应有的责任和担当。

　　工作之余，她是优秀的义务宣讲员

　　于秀娟还是一个演讲和朗诵爱好者，她曾代表利辛县税务局、亳州市税务局和利辛县政府、亳州市政府参加过多次演讲和朗诵比赛，并都获得了优异的成绩。于秀娟参加了全市的各个宣讲团，尽自己的力量，为社会宣传正能量，2011年6月，她参加了”亳州市道德模范和中国好人宣讲团”，在亳州地区内巡回演讲；2013年8月份于秀娟被吸纳为”利辛县道德模范宣讲团团员”和“亳州市百姓宣讲团团员”，并于2013年9月至11月，在亳州地区巡回宣讲了36场，和大家一起分享圆梦故事；2015年8月，于秀娟被聘请为“利辛县家庭教育宣讲团团员”，用她的最美家庭的事迹去影响全县的妇女儿童。2019年2月，于秀娟又加入了亳州市“举旗帜 送理论 树新风”宣讲团，参加宣讲50余场，她用身边的感人事迹向社会传递正能量，唱响时代主旋律。

　　公益事业中，她是大爱无边的优秀志愿者

　　作为办税服务厅的负责人，于秀娟十分注重个人品格和道德的培养，她始终以“清清白白做人，老老实实做事”为自己的座佑铭，工作中起表率作用，处处以党员标准严格要求自己；生活上主动学习道德模范，参加社会公益活动，积极为社会发展贡献自己的一份力量。

　　在工作之余，于秀娟十分热衷参与公益活动，成为利辛县家喻户晓的爱心达人。她多次参加单位和社会组织的捐资助学和献爱心活动，为贫困地区的人们送去自己的一份温暖，在践行社会公德的同时净化了自己的心灵，也在影响着周围的每一个人。作为利辛县小精灵爱心志愿队发起人和利辛县爱心协会名誉会长，“好人”是她的另一个名字，“好人小于儿”的名头更是响当当的。

　　每年的高考，于秀娟都会和志愿队员们一起举行爱心送水活动，并将写有爱心祝福的小便签，贴在矿泉水瓶子上，送到考生及其家长手中，给炎炎夏日送来了清凉，用微笑给高考学子助力。

　　春节期间，于秀娟和利辛县爱心协会、利辛县小精灵爱心志愿队、安徽老兵家园利辛团队都会举办关爱抗战老兵、发放“暖冬礼包”行动，为利辛县17位抗战老兵送去温暖。

　　每年建军节前夕，于秀娟都会带领爱心志愿队去消防队慰问演出，把一场场精彩的文艺节目送给最可爱的人民子弟兵。利辛县消防大队聘她为消防形象大使。

　　家的港湾里，她是孩子的好榜样

　　家是爱的港湾。工作中于秀娟任劳任怨，生活中于秀娟无微不至，她不但爱岗敬业，爱公益，更爱家庭。于秀娟把家里打理得井井有条，给孩子养成了做任何事情都必须认真，必须做到最好的良好行为习惯。

　　于秀娟常说，“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的工作做好就是不平凡”。从税近20多年来，她始终做到立足本职、兢兢业业、无怨无悔，模范地践行着一个税务工作者的神圣职责，曾先后荣获省级三八红旗手、市国税局文明税务工作者等多项荣誉称号。在这些辉煌成绩的背后，是她多少个日日夜夜的无悔付出。于秀娟不仅是税收女干部，同时也肩负着妻子、母亲、女儿的家庭责任，她说:“在日常生活中，想要做到两头兼顾很难，虽然有时会愧对家人，但是看着纳税人满意的笑脸，再多的付出也是值得的”。

　　记得有次凌晨3点半回家，她忘带钥匙，丈夫出差又不在家，为了不吵醒将要参加中考的女儿，她选择在门口坐到天亮。当女儿打开房门，看到坐在地上疲惫的于秀娟，小嘴一撇难过地哭了，那一刻，于秀娟思绪万千，她抚摸着女儿的头说：“妈妈不但是一名神圣的税官，更是一名光荣的共产党员，只要有任务，妈妈必须咬牙坚持，妈妈更要给你做一个好榜样！”

　　2015年，在寻找“最美家庭”活动中，于秀娟的家庭先后被评为“利辛县最美家庭”和“安徽省最美家庭”；2016年3月份，于秀娟的家庭又被安徽省总工会评为“职工文明家庭”，被中国妇女联合会评为“全国五好文明家庭”；2017年被评为“亳州市廉洁家庭”。

　　“我热爱我的工作，更要对得起这身蓝色的制服”。她就是一个普普通通的女税务干部，她用自己赢弱的双肩，一头担着家庭，一头担着事业，用理想和智慧演绎着一个个感人至深的爱岗敬业故事，她用汗水谱写了一曲绚丽多彩的时代篇章。