“我们的直播今天就到此结束了，感谢大家的关注和支持，下次再见！”4月21日下午5时许，利辛县城关镇和谐社区首次开通的“和美乡村直播间”在一片热情的告别声中落下帷幕。短短一个多小时的直播，吸引了300余名社区居民在线咨询养老保险、残疾补助等民生问题。

　　这场别开生面的直播，是和谐社区探索“云端”服务群众的新尝试。通过网络直播，社区工作人员能够快速收集居民诉求，精准对接群众需求，有效提升服务效率。直播过程中，有居民询问养老保险收缴政策，社区工作人员在线即时解答，让许多关注同一问题的居民同步获得了信息。

　　“刚才有位残疾朋友咨询了一些问题，下播后我们要上门具体了解情况，这样便于精准捕捉信息，更好地为他服务。”和谐社区党总支委员黄雪琴表示，通过直播，社区能够提供更精准、更温暖的服务。

　　和谐社区党总支副书记李晓燕对直播平台赞不绝口：“以前我们都是线下服务，现在有了‘和美乡村直播间’，线上云端服务起到了很好的便民作用。很多居民问的问题我之前也不太了解，这对我自己也是一种学习和提升。今后我要多储备知识，更好地服务居民。”

　　据悉，利辛县“和美乡村直播间”自2025年11月正式启动以来，全县已建成直播间20个，实现重点乡镇全覆盖。截至目前，累计开展助农带货、政策宣讲、乡村文化展示等主题直播1200余场次。直播间不仅成为推介利辛农特产品、展示和美乡村新貌的“云窗口”，更搭建起干群互动、文明实践的“连心桥”。

　　利辛县有关负责人表示，下一步将持续提高“和美乡村直播间”覆盖面，用“云力量”赋能基层治理，让服务更加精准、温暖、高效。（朱小亮）