4月3日早上，淋淋密雨下个不停。在亳州市区花戏楼景区，刚刚从北京赶来的马忠义、周慧兰夫妻一边欣赏巧夺天工的文物，一边向笔者说着下车后遇到的暖心之举。

　　亳州是马忠义、周慧兰安徽之旅的首站。下了火车，公交司机听说他们是来亳州旅游的，热情地向他们介绍市区的景点及公交线路。“1路公交师傅非常热情，一路上给我讲了不少亳州的文化和景点故事，让我们收获很大。”马忠义满意地说。

　　进入景区，看到热情的工作人员、干净的环境卫生、贴心的服务设施，夫妻俩很是满意，“虽然天空不作美，但亳州人真的很热情，如果不是行程提前规划好了，真想在这里多待几天，近距离感受亳州的历史文化和人文魅力。”马忠义说。

　　笔者注意到，尽管雨不停地下，但挡不住游客的脚步，他们三五成群，边走边停，用手机记录雨中美景。“前两天是周末，景区来了大量游客，很多都是外地来的，景区热闹得像过年一样。”景区工作人员告诉笔者。

　　“一季度，花戏楼景区和南京巷钱庄景区共接待散客56044人次、团队15859人次，同比增长132%、1531%，其中不乏上海、江苏、浙江、宁夏、河南、山东等地的游客，客源地更广、团队质量更好，带动旅游收入同比增长三倍以上。”花戏楼景区负责人李少雄说。

　　既来之则安之。李少雄介绍，为提升游客旅游体验，景区重新设计制作了文明旅游公益广告，广告内容以灰白色为基调，与景区整个风格相统一，分别设置在休息长廊、售票处、检票处以及广告栏，同时通过电子显示屏、LED灯、广播等途径，循环播放文明旅游相关内容，提醒游客爱护景区的一砖一瓦、一草一木，营造良好的文明旅游氛围。

　　随着节假日的到来，花戏楼景区还与所在地的谯城区花戏楼街道花戏楼社区合作，招募文明旅游志愿者，在周末及游客高峰时，安排志愿者到景区协助做好旅游服务和文明引导工作，提高游客的获得感和满意度，提升亳州文明旅游形象。（李鹏 赵永乐 孙元礼）