为进一步弘扬和传承雷锋精神，倡导社会文明新风，助力创建文明城市，按照《关于开展2020年亳州市“3.5”学雷锋新时代文明实践志愿服务活动的通知》（亳文明办〔2020〕4号）、《关于开展2020年“3.5”学雷锋志愿服务活动的通知》（涡青字〔2020〕5号）要求，结合全县疫情防控实际情况，涡阳县税务局开展了系列以“志愿新时代 共创文明城”为主题的志愿服务活动。

　　提供公共服务 帮助恢复秩序

　　涡阳县税务局坚持党建带团建，团建促党建。在抗击新冠肺炎疫情工作中，积极组织志愿者们深入企业开展复工复产工作调查，宣传最新税收政策，帮助企业排忧解困，做好纳税服务；深入社区开展公共服务，协助社区工作者开展疫情防控工作，摸排外来人口、统计务工需求人员、查看防护措施是否安全，充分展示了税务人员服务为民的良好社会形象，以实际行动支持抗击新冠肺炎疫情。

　　发布文明倡议 积极转发讨论

　　发布《国家税务总局涡阳县税务局关于保护野生动物、禁食禁售野生动物》倡议书，动员全县税务系统广大志愿者积极转发讨论，主动与城关街道王土楼社区对接联合开展以“防控疫情税务同行”为主题的志愿服务活动。深入社区入户宣传疫情防控法律知识，帮助居民克服恐慌和盲目乐观心理，劝导居民禁食禁售野生动物，现场解答居民提出的涉税优惠政策等问题，并向居民发放《国家税务总局涡阳县税务局关于保护野生动物、禁食禁售野生动物倡议书》600余份，接受社区居民咨询200余人次，使广大居民增强了法治意识，认识到了食用野味对野生动物资源、生态环境、人类健康带来的巨大危害，引导居民自觉摒弃不良饮食陋习，共同保护生态环境，争做文明公民，树立饮食文明新风尚，共建生态文明。

　　清洁环境卫生 建设绿色文明

　　涡阳县税务局组织开展了以“清洁环境卫生，加强环境保护”为主题的志愿清洁活动，通过清洁大扫除，营造了干净舒适的办公环境;在全国第57个“学雷锋纪念日”到来之际，税务系统志愿者们走进社区、通过开展社区清洁大扫除活动，进一步美化了社区环境，为社区居民干净美好家园作出了一份贡献；植树节来临之际，县局机关20余名税干开展植树活动，以实际行动践行全民植树的义务，为家乡再添一片新绿。

　　参加知识测试 增强文明意识

　　涡阳县税务局积极组织税务干部职工参与文明城市创建和生态文明建设网络知识测试活动，动员税务系统志愿者们关注“文明亳州”微信公众号，发送“学习雷锋”至公众号参与有奖测试。通过测试进一步提升群众文明素养，普及生态环境保护政策法规和科学知识。

　　组织开展“岗位学雷锋、行业树新风”志愿服务活动

　　涡阳县税务局以创“优质服务”为要求，在办税服务大厅开设学雷锋标兵示范岗，组织“窗口”志愿服务队伍，立足本职岗位，开展文明引导，在疫情防控的特殊时期，对前来办税的纳税人引导测量体温、扫码登记、排队人工取号、拍照建立电子档案，分流办理各类涉税事项，为纳税人提供最便捷最贴心的服务，助力疫情防控，树立文明“窗口”形象，展现税务风采。

　　组织开展“助力脱贫攻坚、共建文明乡村”志愿服务活动

　　涡阳县税务局积极响应县委县政府号召，按照“决战300天、打赢攻坚战”指挥部第1号令要求，主动与帮扶贫困村对接，落实单位包村各项职责，组织人员进村入户排查贫困户“两不愁、三保障”及饮水安全问题，督促帮扶责任人通过各种方式落实包保任务，帮助贫困户解决实际困难，尽可能降低疫情对贫困户的影响，引导贫困群众坚定信心，自觉参与脱贫工作愿脱贫，勤奋上进发展生产。