社区简介：蒙城县城关街道学院社区地处蒙城县县城中西部，东至南华路，南至鲲鹏西路，西至北蒙大道，北至宝塔中路，辖区面积为1平方公里，管辖9个居民网格，总户数2208户，人口6875人。社区内环境整洁优美，绿化美化达标，治安状况良好，社会秩序稳定，邻里关系和睦，社区主流向上。学院社区于2010年9月在县文明办统一领导下成立了社区志愿者服务领导小组和社区志愿者协会，建立了社区志愿者队伍，先后动员招募了930多名社区志愿者，达到居民总数的13.6%。十多年来志愿者共开展各类服务千余次，累计服务时长27000多小时，服务群众约9000人次，解决群众反映的热点难点问题890多件。学院社区以志愿服务为特色，以文明实践为重点、以宣传教育为载体，以民事调解为途径、以爱心帮扶为手段，着力解决居民生活中存在不稳定因素，切实增强居民群众的安全感，确保辖区更加和谐安定，全力打造“最美志愿社区”。

　　正文：由社区党委牵头，学院社区新时代文明实践志愿者服务站先后动员招募了930多名社区志愿者，组成了党员志愿者队伍、居民志愿者队伍、“五老”志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、网络传播志愿者等七支社区志愿服务小分队，形成了比较完整的社区志愿服务队伍结构体系以及服务体系。社区新时代文明实践志愿者服务站确定一名人员作为具体的项目联系人负责此项工作，制定完善的志愿者招募注册、培训、记录、褒奖及回馈制度，以保证工作的实效性、长效性和延续性。

　　大力弘扬志愿服务文化

　　学院社区不断强化引领、凝聚和服务功能，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及志愿服务理念。发挥精神文化产品育人化的重要功能，积极营造有利于志愿服务的舆论文化环境。每天社区志愿者广场的大屏幕都会有选择地播报国家、省、市、区有关志愿服务活动的信息，让志愿服务活动深深植根于大众心里，在全社区形成“志愿服务、无上光荣”的舆论氛围。

　　搭建拓宽志愿服务平台

　　为了更好地开展社区文明建设以及帮助弱势群体等公益性事业，社区新时代文明实践志愿服务站还招募了有一技之长的志愿者100多人，如水电工、教师、企业家、医生、律师、法官、公务员等。同时不断补充与完善志愿者队伍信息库，根据这些志愿者不同的专业特长，分别编入上述七个志愿小分队之中，居民们遇到困难需要帮助时直接通知社区志愿服务站，由社区志愿服务站安排相应的志愿者进行志愿服务。其中对民政优抚对象、贫困户、孤寡老人、留守儿童和下岗人员等群体提供优先服务。自志愿者队伍规范后，十多年来志愿者共开展各类服务千余次，累计服务时长27000多小时，服务群众约9000人次，解决群众反映的热点难点问题890多件。

　　创新社区党员志愿服务阵地，创新管理系统，用科技便捷党员志愿服务，通过培育党员志愿者服务队伍，探索完善党员志愿服务工作机制，努力构建以党组织为核心、以党员为骨干、全社会共同参与的志愿服务工作格局，塑造了学员社区广大党员在敏感时期、关键时刻、平常时候争当先锋的时代形象。目前，学院社区共有各类型志愿服务队伍7支，党员志愿者上百余名，服务范围涉及社会生活的方方面面。

　　学院社区整合基层公共服务资源，统筹调配志愿服务力量，实现群众吹哨、志愿者报到，开展“方针政策宣讲”“文明新风践行”“文化惠民服务”“健康生活倡导”“我为群众办实事”等志愿服务活动，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，主动对接基层需求让党的宣传思想文化工作在基层实起来、强起来。

　　创新志愿服务类型，形成特色品牌

　　社区志愿服务在深化已有常规志愿服务项目的基础上，突出重点，找准定位，将自身特色和社区实际需求紧密结合，进一步得到社区居民的认可。

　　学院社区以“七色阳光照社区、文明蒙城我参与”志愿活动为品牌，全面涵盖了“政策宣传”、“公共秩序”、“科普医疗”、“环境卫生”、“法律宣传”、“关爱他人”、“社区文化”等志愿服务活动。在社区大力营造出关心、支持和参与文明蒙城创建的浓厚志愿服务氛围，促进社会和谐发展，让学院社区志愿服务如七色之光一样温暖蒙城大地。充分发挥社区居民的主体作用，精心培育植根群众的活动载体，把志愿服务活动走进家庭，有针对性地开展服务，不断拓展志愿服务领域，扩大志愿服务覆盖面，为百姓分忧，为政府助力。