社区简介：蒙城县城关街道桃园社区成立于2005年8月，地处蒙城县县城西北部，东起北蒙大道，西至望月路，南接芡河路北抵涡河大坝。与漆园、河东、河西三社区相邻，占地约1.08平方公里，辖区内共有常住人口1733户，6975人，划分8个居民组。桃园社区成立至今，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为指引，广泛开展形式多样的学雷锋志愿服务活动，积极推动社区精神文明建设。现有注册志愿者942人，每年开展活动70余次，服务社区居民6000余人。

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　　发展社区志愿团队，完善服务网格体系

　　社区按照“多元化、规范化、常态化”的志愿服务发展目标，组建了各类志愿团队。一是通过多年发展，形成了由党员志愿服务队、文化志愿服务队、爱心志愿服务队、环保志愿服务队、科普志愿服务队、治安志愿服务队六支服务队伍共计900余人的志愿团队，实现了社区志愿团队多元化发展目标。二是严格按照志愿者招募、注册登记、服务认证、激励、培训、信息发布等一系列工作制度开展活动，建立了组织培训、宣传发动、活动策划和评估考核等相关制度，实现了志愿团队规范化发展目标。三是按照志愿服务工作职责定期组织志愿者开展活动，完善服务网格体系。

　　自2018年开始，为不断完善志愿服务网络，始终确保辖区内党员、群众积极参与到志愿服务的渠道始终保持畅通，推动志愿服务网络由社区深入到小区楼栋，由原来的社区工作人员唱独角戏逐渐形成以社区工作者为龙头，社区党员为骨干，小区楼栋长为触角的志愿服务网络，同时在日常志愿服务过程中注重对志愿服务内容的宣传，吸纳辖区内热心的、有一技之长的居民参与到辖区的共建中来。为深入营造全民参与志愿服务的氛围并形成长效机制，桃园社区建立了爱心银行，对每一位参与志愿服务活动的志愿者都建立了志愿服务账户，每一位志愿者每次参与志愿服务活动都会有与之相对应的爱心值，每次活动结束，都会根据每位志愿者的服务时长、服务内容进行打分，得出的爱心值会存到其爱心账户上，志愿者可凭借爱心值在“爱心银行”兑换相应分值的奖励。

　　精心构建服务特色，提升志愿服务水平

　　桃园社区坚持从实际出发，以居民需求定服务内容，坚持“辖区群众需要的，就是我们想要的”为根本服务宗旨，在志愿服务活动开始前，广开渠道，深入居民群众中走访、调查、了解，把无限的热情，有限的资源倾注在辖区群众需求最强烈的地方。经过多年的实践和积累，桃园社区也打造了具有社区特色的志愿服务特色项目。

　　同饮一渠水，共护家乡河

　　桃园社区坐落在涡河南岸，为响应习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山”的科学发展理念，也为了更好地保护涡河生态环境，提升辖区居民的生活环境，桃园社区于2018年4月上旬成立了“保护涡河·关爱母亲河”志愿服务分队。

　　专项开展以“同饮一渠水，共护家乡河”为主题的志愿服务项目。项目以河流保护、绿化植树、卫生清理为目标，通过组织发动桃园社区辖区内的志愿者、在职党员、广大居民和公益人士，开展环境保护知识宣传教育、环境卫生整治、河岸垃圾清理、防火灾、防溺水、植树护林和倡导绿色生态环境、低碳生活、排污巡查等志愿服务活动，同时发动居民参与鱼苗放生行动。用多种形式倡导和树立绿色文明意识、生态环境意识和可持续发展意识，用实际行动保护母亲河，建设美丽家园。2018年以来，该项目共招募650多位志愿者，开展垃圾清理活动48次，植树140余棵，放生鱼苗3万余尾，进行防火、护林等宣传活动130余次，发放宣传手册10000余份。

　　关爱老年人，情暖夕阳红

　　桃园社区辖区内有所“夕阳红”养老院，里面生活着20多位孤寡老人。为了弘扬敬老爱老的优良传统，鼓励和动员更多爱心人士积极参与到关爱老人志愿服务活动中，桃园社区于2019年10月上旬成立了“情暖夕阳红”关爱老人志愿服务队，每月都会定期组织志愿者到养老院开展志愿服务活动。养老院内居住有19位老人，3位残障人士，社区根据实际情况组建了一支由党员、医护人员、心理咨询师、水电工等志愿者构成的志愿服务队，该项目的主要内容包括五项：日常亲情陪伴，志愿者定期到养老院陪聊天、听老人讲故事，组织集体过生日等；“健康大讲堂”，定期开展老年人健康讲座，组织医护志愿者为老人进行身体体检，同时针对不同老人制定健康方案；免费义诊活动，由志愿者携手爱心医院入院为老人开展免费义诊和健康咨询活动，给年龄大、腿脚不方便的老人提供了方便；“节日送温暖”，每年元宵节、端午节、中秋节、重阳节、春节等节日，为老人们送去元宵、粽子、月饼等物品；免费理发上门，定期应老人的要求，邀请理发师为敬老院老人免费理发。通过开展助老爱老的志愿服务活动，让老人们获得了心灵上的慰藉和生活上的照料，也让老人们老有所依、老有所乐、老有所养。同时，也凝聚了社区志愿者的力量，带动了更多的社会人士参与到志愿服务事业中来。

　　时代在变迁，桃园社区的志愿服务也在紧跟潮流，现已从原来的纯线下服务，逐渐形成现在的线下线上联动，通过微信、朋友圈、直播、空中课堂等多种方式，扩展了宣传手段；通过引进优秀社工组织和社会公益组织合作，扩展了服务的内容。桃园社区坚持从实际出发，以居民需求定服务内容，坚持“辖区群众需要的，就是我们想要的”为根本服务宗旨，在志愿服务活动开始前，广开渠道，深入居民群众中走访、调查、了解，把无限的热情，有限的资源倾注在辖区群众需求最强烈的地方。