社区简介：涡阳县道源社区成立于2009年，辖区面积2.5平方公里，辖6个居民小组，4个县直单位家属居住区，常住人口5500人，流动人口2768人。道源社区依托社区建立志愿服务站，现有注册志愿者1000余人，注册志愿者人数占社区常住人口比例超18%。社区充分利用和整合社区资源，建立环境整治、扶贫助困、文体娱乐等六支特色服务队，立足居民实际需求，常态化开展关爱老弱、环境保护、文艺服务等形式多样的志愿服务活动，使志愿者遍布社区每个角落，志愿服务延伸到庭院、楼道、家庭，大力推进了志愿服务的社区化发展。

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　　道源社区志愿服务站建立爱心帮扶服务队、留守儿童帮扶志愿服务队、维权维稳服务队、便民助民服务队、宣教服务队、环保志愿服务队，立足于社区居民的需求常态化开展多种形式的志愿服务。

　　志愿帮扶助力老有所养、少有所依

　　社区设立爱心帮扶服务队、留守儿童帮扶志愿服务队等志愿帮扶队。爱心帮扶服务队让志愿者走进千家万户，多方面满足需要服务的社区居民。采取志愿者结对定点的形式和接力服务的方式，对辖区内15位独居老人、50位残疾人、1户烈军属、5户生活困难的退休人员、1户特困学生、7户国家优抚对象均采取“一助一”长期结对帮扶工作。为他们提供扶贫帮困、文化教育、法律援助、文体娱乐、生活家政、心理疏导等多种志愿服务。留守儿童帮扶志愿服务队则通过对辖区内留守儿童开展“家教”、辅导，带领他们在周末、假日开展各种户外运动、野餐、游戏等，最大限度满足儿童心理需求，努力营造出温馨、快乐的“儿童之家”。

　　政策宣讲、法律宣传营造和谐社区

　　社区设立了广泛开展法律知识宣传、法律咨询工作，进行法律援助和民事调解的维权维稳服务队，结对做好上访人员思想政治工作。2019年以来，累计开展普法知识讲座20多场次，发放普法资料万余份，民事调解15次，劝阻上访5人次。在公园、小区常态化开展理发、修车、义诊等便民志愿服务的便民助民服务队，让广大居民感受到社会的温暖、社区的关爱。以社区宣讲员为主，以社区大讲堂为平台的宣教服务队，通过组织老党员、大学生志愿者深入宣传党的路线和方针政策，灵活开展新时代文明实践活动。2019年以来，累计开展社区大讲堂活动近40多场次、新时代文明实践活动36场次，服务群众3000多人次。常态化开展环保知识宣传，劝导居民倡行低碳、绿色生活的环保志愿服务队通过定期在社区、居民小区开展环境卫生大扫除，开展全民爱国卫生运动，增强社区居民保护环境的意识，并引导社区居民从身边小事做起，自觉呵护环境。

　　不漏一户、不落一人全员防控疫情

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的严峻形势，道源社区以新时代文明实践为指导，开展疫情防控、宣传、排查志愿服务活动，社区网格员、志愿者服务队共同参与。挨家挨户对辖区住户和湖北返乡人员进行全面梳理，并采取全覆盖拉网式排查，电话随访、入户走访，对每户人的家庭成员进行全面排查登记，确保不漏一户、不漏一人。道源社区共有6辆宣传车，25个移动小喇叭，在辖区范围内不间断播放“新冠肺炎”防控知识，志愿者根据各自分包的居民微信群适时发布疫情防控通告、疫情进展情况等信息，并组织大家参与“学习强国”学习教育平台，观看来自中央以及全国各地的疫情信息、防控视频和文娱节目等，使社区居民能够合理地进行自我调适，有效开展自我防护工作。

　　社区志愿者还通过张贴宣传标语，致被隔离群众的一封信等形式，在微信群推送防护知识、开通心理服务热线，对被隔离群众进行心理健康教育和心理减压辅导。面对疫情期间隔离人员购物困难的问题，道源社区通过志愿者和被隔离人员建立的微信群，使需要生活用品或其他服务的隔离人员能够通过微信群、电话告知，之后由社区志愿者购买所需的生活用品，然后放在指定地点，隔离户自行领取。大到各类生活必需品，小到一包纸、一贴止痛膏、挪动一下电瓶车，全部通过微信、电话发送给社区志愿者，由志愿者代为完成。不论是白天还是夜晚，只要是隔离点的居民发出信息，志愿者都会在第一时间完成。

　　道源社区立足于六支特色志愿服务队持续为居民提供贴心的志愿服务，并以饱满的热情和严谨的工作态度得到了社区居民的广泛赞誉。在之后的志愿服务上，志愿者服务站将会进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质的志愿服务。