社区简介：利辛县城关镇和谐社区成立于2012年，地处城市功能区和经济开发区结合部，是一个典型的拆迁安置社区。和谐社区志愿服务队坚持服务贴心、环境舒心、安全放心、文化暖心、共治齐心“五心型服务”社区服务理念，以创建文化社区、和谐社区、幸福社区为出发点和落脚点，以关注民生、服务民生为切入点，积极搭建共建平台、不断深化服务内容，提升服务水平。目前，该社区志愿服务队有队员1720人，占社区人口的20%，平均每年开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”“献爱心送温暖”“文化宣传行动”等志愿服务活动40余次，涉及法律援助、健康生活指导服务、免费体检、免费为老人理发、文化惠民等一系列志愿活动，惠及社区居民8000余人。

　　和谐社区先后被评为“省级综治维稳信访示范工作站”、“全市先进基层党组织”、全市“社区志愿服务十大品牌”、“省级消防安全公益性宣传教育示范社区”、“红旗支部”、“平安示范社区”、“打击传销工作先进社区”，2018年，和谐社区被亳州市授予首批“五星基层党组织”“红旗支部”荣誉称号，荣获国家级“综合减灾示范社区”。这些荣誉的背后，饱含着众多社区志愿服务者的心血和汗水。

　　7支服务队，活跃社区各角落

　　和谐社区志愿服务队本着大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿精神，调动一切因素，不断壮大社区志愿服务团队，吸收党员、入党积极分子、辖区企事业单位人员、热心居民为志愿者，招募组建了义诊志愿服务队、健康知识讲座志愿服务队、法律知识讲座志愿服务队、幼儿教育志愿服务队、青少年教育志愿服务队、社会主义核心价值观宣传志愿服务队、消防志愿服务队等7支志愿服务团队，形成了一批充满爱心、乐于奉献、具有专业技能的志愿者队伍，为开展志愿服务活动奠定了组织保障。同时该志愿服务队积极开拓志愿服务领域，已经形成“弘扬志愿精神，争做环境卫士”“献爱心送温暖”“文化宣传行动”三大块志愿服务板块。目前该社区志愿服务活动正向着持久化、规范化、制度化的方向发展，志愿服务活动产生了积极的社会影响。

　　充当环境卫士，建设美丽家园

　　“小区是我家，环境靠大家。”为搞好社区生活环境，助力环境整治攻坚战，和谐社区志愿服务队成立了环境保护小组，组织志愿者通过发放宣传单、入户宣传等形式，向居民讲解环境卫生的重要性。每月，志愿服务队还组织开展一次卫生大扫除活动，清洁小区卫生，尤其做好对卫生死角和拐角堆物的清理，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。

　　不仅如此，由于志愿服务者的广泛宣传，让环境保护意识、卫生观念深入人心，整个小区居民随地吐痰、随手乱丢垃圾的现象没有了。

　　“有了志愿服务队打扫社区环境卫生，我们这里的环境发生了很多变化，变得更卫生更美了。”一位社区居民对志愿服务队的辛勤付出充满了感慨和感激。

　　“便民、利民、惠民”，坚持以人民为中心进行志愿服务活动，一直是和谐社区志愿服务队的工作宗旨。

　　因此，该志愿服务队成立以后，就致力于服务好社区居民，定期开展大型的便民利民活动。义诊志愿服务队志愿者为居民免费开展心理咨询活动，进行健康生活指导服务和免费义诊；法律知识讲座志愿服务队的志愿者向社区居民提供法律咨询，帮助居民解决法律上遇到的难题，他们中那些会理发的志愿者还免费为老人理发，让社区居民感受到我们这个社会主义大家庭的温暖。

　　社区志愿服务队还建立了社工与义工联合制度。义工能够发现生活中的许多问题，能及时了解群众需求，而社工更擅长利用专长将一些居民需求设计成服务项目，使得它项目化、品牌化、能运作。社工、义工“两工联动”机制的设立，开辟了社会工作、义务工作发展的新思路，为社区志愿服务工作开辟了一个新天地。

　　开展治安巡逻，维护小区治安

　　为维护小区治安及安全生产，社区志愿服务队还成立了应急小分队和消防志愿服务队，他们定期对小区开展安全隐患排查。协助小区物业全天候开展治安巡逻，极大地消除了小区存在的各种不安全因素，同时在巡逻过程中，志愿者还会对出现的不文明行为进行劝导，有力地维护了小区的文明、安全和稳定。

　　帮助困难群体，彰显人间大爱

　　目前，全国都在打响脱贫攻坚战。利辛县作为国家级贫困县，脱贫攻坚任务尤为艰巨。为帮助社区内贫困人口早日脱贫致富，助力全县脱贫，社区志愿服务队还组织志愿者深入社区贫困户或特殊困难户进行走访慰问，给他们送去生活用品，鼓励他们树立战胜困难的勇气和信心。

　　“我们志愿服务队会尽己所能帮助社区贫困户，让他们早日摘掉穷帽子，绝不会让一个贫困户在脱贫的道路上掉队。”社区志愿服务队负责人刘磊说。

　　开展文化惠民，营造文明社区

　　和谐社区志愿服务队在注重给予社区居民物质等方面的帮助的同时，还把很多精力放在满足社区居民精神文化需求上。

　　志愿服务队在每年的重大节日期间，都会开展文化惠民活动。每年的5.4青年节期间，志愿服务队会组织青少年团员到利辛烈士陵园扫墓祭奠，希望他们继承先烈遗志，珍惜今天的幸福生活；每年母亲节期间，举办“浓情五月天，感恩母亲节”活动，倡议子女为母亲洗脚，同时组织志愿者为老人梳头洗脚；每年端午节期间，举办“浓浓粽香情”包粽子比赛，赛后为社区养老公寓的老人和贫困户送去一份爱心；每年7月1日建党节期间，志愿者会和社区老党员们一起纪念党的生日，重温革命历史；每年的“八一”建军节期间，志愿服务队都会举办庆“八一”文艺汇演，激发居民群众爱国热情；每年的七夕，都会举办“爱在七夕，和谐一生”相亲会，帮助社区未婚青年早入走进婚姻殿堂；每年的九九重阳节，都会举办“代际和谐、邻里和谐、老少共融”活动，倡导尊老爱老、和谐相处的社会风尚。每年元旦和春节期间，志愿者会与居民一起举行跨年联欢会、春节大联欢，并举行年度表彰大会，奖励先进，鞭策后进，在社区营造比学赶帮超的生动局面。

　　社区志愿服务队还组建了形体舞队、广场舞队、歌唱队、戏曲队、老年艺术团、老年文化宣传队6支文艺团队，在网格小区内开展文艺汇演等活动，宣传社会主义核心价值观，倡导文明新风尚。全年举办活动20余次，居民参与率达80%以上，形成了以志愿者为主，驻区单位广泛参与，共创社区文化的浓厚氛围。

　　“社区志愿者将会继续以雷锋为榜样，不断探索新的志愿服务方式，拓展新的志愿服务内容，打造为打造‘服务贴心、环境舒心、安全放心、文化暖心、共治齐心’五心型、新时代服务型城市社区而不懈努力。”